品質第一，客戶至上！
讓您買得稱心，用得放心是百昊威不變的諾言！
售后服務保證
1、質量保證體系：本公司的產品均為廠家原廠原包裝，符合國家3C認證和ISO9001質量體系認證，并提供產品技術資料（包含安裝說明書、產品裝箱目錄、產品使用說明書、合格證及保修憑證等）。
2、供貨安裝時間：在接到需方通知書后二個工作日內與用戶簽定項目合同，并在合同約定時間內向貴方提供貨物并安裝。
3、用戶培訓工作：本公司負責向貴方提供設備的操作使用和簡單維護培訓，并與貴方簽訂售后服務協議，以保障客戶權益。
4、項目安裝調試：本公司負責所提供產品的設計、運輸、安裝、調試，確保設備正常運行。
5、設備驗收流程：在設備安裝調試完成并向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護后，在貴方試用七個工作日，若無質量或操作上的問題則貴方按合同規定時間辦理驗收手續；若在試用期內發生質量問題，本公司承諾在3個工作日內整改完畢。
6、提供技術資料：在設備安裝完畢并驗收合格后，提供產品技術資料。
7、設備保修期限：產品保修期為壹年，保修期內由設備本身所產生的故障，提供免費上門維修；保修期后收取成本費用，終身提供技術服務支持。
8、維修響應時間：保修期內，產品若發生故障，本公司在接到用戶報修后，2小時響應，2個工作日內安排專業人員到現場維修。
9、售后服務保障：
⑴當設備出現故障時，本公司將派專業技術員在規定時間內上門維修；
⑵當貴方需要耗材時，本公司將在維修響應時間內，送貨上門，以保證設備的正常運行；
⑶客戶服務中心將定期對貴方進行回訪，傾聽您的意見和建議，解決您的實際問題，很大程度地滿足您的需求。
10、服務工作時間：本公司對所提供的所有產品，堅持每周7天，每天24小時的服務。